My complaint:

Ik diende al eerder een klacht in over Ticketloket.com. Nu krijg ik in mijn mailbox een bericht dat de klacht zou zijn opgelost. Tevens de vraag of ik tevreden ben met de oplossing.
Er is echter helemaal niets opgelost en op mijn mails wordt gewoon niet meer gereageerd!
Ik ben bang dat ik en met mij vele anderen kunnen fluiten naar ons geld.

Desired solution:

Mijn geld terug en wel direct.