My complaint:

Ik heb enige tijd geleden kaartjes voor bij ticketloket.com besteld voor het concert van Guus Meeuwis. Nadat ik ze had gemaild waar mijn kaarten bleven kreeg ik te horen dat ze de kaartjes niet konden leveren. Ik heb toen aangegeven dat ik dan graag mijn reservering wilde annuleren. Hiermee zijn zij accoord gegaan en ze zouden dan ook het gehele factuur bedrag terug storten binnen 30 dagen. Die 30 dagen zijn verlopen op 7 juli 2012. Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Zelfs na herhaaldelijk contact te hebben gezocht heb ik niks ontvangen.

Desired solution:

Ik wil op zijn minst mijn geld van het factuur terug zien + de rente die zij nu hebben ontvangen omdat mijn geld op hun rekening staat.