My complaint:

Wij hebben in mei kaarten voor 20 jaar Blof concert voor 3 nov. besteld bij ticketloket, week van te voren zouden we de kaarten krijgen, had hier over al 2 mails gestuurd, kreeg vrijdag 26 okt 2012 een mail dat de bestelde in de categorie bestelde kaarten niet meer konden leveren.
We krijgen het geld terug gestort??????????
Ik was pisssst off toen ik dit las op de mail. Zo naar uit gekeken!!!
Eerst zien dan geloven dat we t geld terug krijgen.

Desired solution:

Gehele betaalde bedrag terug storten van de bestelde kaarten