My complaint:

Mij is precies hetzelfde overkomen. Heb de tickets ook al begin juni gekocht en tussendoor nog gevraagd wanneer ik ze kon verwachten, dat zou minimaal 7 dagen voor het concert zijn. Heb toen 2 weekjes van te voren te horen gekregen dat de tickets helaas niet beschikbaar zijn en dat het totale aankoopbedrag teruggestort zou worden. Nog niets binnen.

Desired solution:

Terugstorting van het aankoopbedrag