My complaint:

Kaarten besteld in Juli voor 22-01-2012 Amstellive vandaag Vrijdag 13-01-2012 worden de kaarten zonder reden geannuleerd Van: “ticketloket”
Datum: 13 januari 2012 11:52:57 GMT+01:00
Onderwerp: Uw bestelde kaarten voor De Vrienden van Amstel Live
Geachte heer / mevrouw,
Onlangs heeft u bij ons een bestelling geplaatst voor kaarten voor het concert van De Vrienden van Amstel Live.
Helaas hebben wij de door u bestelde categorie kaarten voor deze datum niet geleverd gekregen en kunnen wij u deze niet toezenden waarvoor onze oprechte excuses.
Wij hebben dan ook het gehele factuurbedrag per direct aan u teruggestort en zal vandaag op uw rekening worden bijgeschreven.
Wel zijn er nog kaarten beschikbaar voor een andere categorie. Deze plaatsen zijn echter niet naast elkaar.
Voor de actuele beschikbaarheid voor kaarten voor De Vrienden van Amstel Live verwijzen wij u naar onze website.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Ticketloket

Desired solution:

3 nieuwekaarten