My complaint:

Mijn klacht is een vervolg op de klacht die ik eerder heb geplaatst op 22-06-2012. Ticketloket geeft aan dat de klacht is opgelost, dit is absoluut niet het geval! Mijn mening is dat degene die een klacht plaatst het recht heeft om de klacht te sluiten en niet de partij die de afspraken niet nakomt. Ze reageren niet meer op mail en hebben het bedrag nog niet betaald en zijn in gebreken, betalingstermijn is al ruim overschreden.

Eerdere klacht:
Wij hebben op 29-05-2012 twee kaarten besteld voor het awakenings festival incl. aangetekende verzendkosten, totaal prijs €158,75!! Gisteren krijg ik een mail dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en ik het geld terug krijg. Ik vond het echt een hele vreemde zaak en ben gaan kijken op internet. Ik ga niet heel lekker mijn weekend in. Ik wil echt mijn geld terug en ga dit echt tot de bodem uitzoeken. Het kan in 2012 niet zo zijn dat een bedrijf hiermee kan wegkomen.

Desired solution:

Deze klacht kan pas gesloten worden op het moment dat het volledige bedrag incl. aangetekende verzendkosten word overgemaakt op mijn rekeningnummer, het bedrag heeft een hoogte van €158,75