My complaint:

Ook hier niet meer dan een standaard mail dat onze kaarten voor Blof niet worden geleverd !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! En daar kijk je dan maanden naar uit. Niet eens meer de kans om op een andere manier kaarten te kopen, en niet meer dan wat flauwe excuses en het aankoopbedrag terug ( dat hopen we dan tenminste )

Desired solution:

Wij willen onze kaarten voor Blof waar we al maanden naar uitkijken ! En zo niet zeker juridische stappen en een fikse schadevergoeding !!!!!