My complaint:

Enkele maanden geleden twee kaarten besteld en betaald voor het concert van Andre Rieu op het Vrijthof Maastricht. 1 week geleden via de mail bericht gekregen dat ze de kaarten niet konden leveren. Er werden andere opties geboden of eventueel het bedrag a 237.75 retour. Inmiddels enkele mailtjes verder waarbij ticketloket geen enkele reactie terug geeft.Ik heb het geld niet retour gehad en vraag me sterk af of ik dit uberhaupt nog terug ga krijgen.

Desired solution:

Mijn geld a 237.75 euro retour op mijn bankrekening.