My complaint:

Ik had 4 kaarten besteld bij ticketloket voor Coldplay en nu ontvang ik een mail dat ik deze niet ontvang en het geld teruggestord krijg, omdat ze geen tickets geleverd hebben gekregen. Wel heb ik vorige week nog een mail van ticketloket ontvangen dat ik tickets voor Coldplay kon bestellen! Hoe is dit moegelijk! Ik vindt het zeer spijtig dat ik niet naar het concert kan gaan. We hebben allen 2 verlofdagen genomen, vervoer en een hotel overnachting geregeld, dus het gaat ons aardig wat geld kosten. Over kosten: Het geld is tot op heden niet op mijn rekening teruggestort.

Desired solution:

4 kaarten voor het concert van Coldplay, dan ben ik tevreden. Zoniet dan graag mijn geld 345,50 euro voor de kaarten retour en de overige onkosten.