My complaint:

Moeilijk om beschaafd te blijven! Heb in januari 2 kaarten besteld voor het concert van Deep Purple 4 dec a.s. Kreeg ik van de week een mail binnen. Beste heer de Best, wij kunnen u geen kaarten leveren! Belachelijk!! Mijn lang geparkeerde geld krijg ik terug???????. Heb hier weinig vertrouwen in.
Al moet ik het persoonlijk gaan halen, ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug!! Dit zijn criminele activiteiten.Speculeren met andermans geld!!

Desired solution:

Mijn geld terug is het enige wat ik wil.