My complaint:

Ik heb in januari kaarten gekocht voor groots met een zachte g in juni. Een week voor het evenement kreeg ik een mail dat de kaarten niet leverbaar waren. Ik mocht kiezen tussen restitutie of andere kaarten.
Ik heb gekozen voor restitutie, kreeg daar ook een bevestiging van, maar heb het geld tot op heden niet teruggekregen.
Op mijn mails wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Dat ik mijn geld terugkrijg. (de rente neem ik aan dat ze voor zichzelf houden?)