My complaint:

Drie maanden geleden heb ik via de website kaarten besteld, uiteindelijk kreeg ik vandaag deze mail:

Geachte heer / mevrouw,

U heeft bij ons een bestelling geplaatst voor kaarten voor het concert van Jason Mraz.

Helaas hebben wij de door u bestelde kaarten niet meer geleverd gekregen en kunnen u deze niet toezenden waarvoor onze oprechte excuses.

Het gehele aankoopbedrag zal dan ook aan u worden teruggestort.

Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mocht u nog vragen hebben dan verwijzen wij u naar de veel gestelde vragen op onze website of neemt u contact met ons op via het klantenservice contactformulier op onze website.

Met vriendelijke groet,

Ticketloket

Schandalig hoe een bedrijf met zulke service kan bestaan. Mensen gaan er vanuit dat ze kaarten hebben besteld en zoeken niet meer verder, terwijl ze uiteindelijk met lege handen staan. Nu nog maar hopen dat ik daadwerkeljk mijn geld terug krijg.

Desired solution:

Ik heb meerdere klachten van die bedrijf gezien, dus het lijkt me goed dat dit eens goed wordt doorgelicht. Het neigt namelijk wel heel erg naar oplichting. Zulke bedrijven horen niet te bestaan.