My complaint:

op 1 maart 2012 4 kaarten besteld voor Vrienden van amstel,betaald en een bevestiging binnengekregen.Dit is een kado voor vrienden die 25 jaar waren getrouwd !
Op 10 janauari2013 mail van bovengenoemd bedrijf ontvangen dat de kaarten niet gelverd kunnen worden ?? en dat het geld terug zal worden gestort ?
Kwalijke praktijken dus !!Hoetel geboekt ! zonde dus !!

Desired solution:

geld terug ! of toch kaarten voor zaterdag de 19 de janauari !