My complaint:

Op 31 december 2011 kaarten bestelt voor het concert op 9 juni aanstaande. Totale kosten voor 4 personen incl reserveringskosten en aangetekend versturen kwam uit op € 261,00
Nu afgelopen vrijdag 1 juni in de namiddag e-mail ontvangen dat men niet kan leveren. Ik had al eerder per mail gevraagd aan dit “fantastische bedrijf” waarom ik de kaarten nog niet had ontvangen. Je krijgt aan het standaard antwoord waar je niets mee kunt.
Mail gestuurd dat men de overeengekomen overeenkomst moet nakomen. Uiteraard nog geen bericht ontvangen, zal gezien hun houding ook wel niet komen. Terstond mijn geld terug geëist met de daarbij wettelijke rente. Zal ook wel lang duren. Eigenlijk schandalig dat dit bedrijf nog bestaat. Mijn advies aan ieder die dit leest. NIET BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF, JE KRIJGT NIET GELEVERD WAT JE HEBT BESTELT. PS: Weet iemand het adres van dit “geweldige bedrijf”.

Desired solution:

Als de kaarten alsnog worden geleverd met een excuus brief.