My complaint:

Helaas, helaas hadden we ons eerder moeten verdiepen in Ticketonline. We bestelden 8 kaarten voor Sensation White in Amsterdam. Bedrag, ruim 800 Euro, overgemaakt. Week voor Sensation het teleurstellende bericht dat de kaarten niet geleverd werden. En geld wordt binnen 30 dagen teruggestort zeggen ze… Los van de rente die ze trekken, hoop ik uberhaupt dat we het geld terugkrijgen…
Voel me echt bedonderd.

Desired solution:

Het geld binnen 30 dagen terug