My complaint:

Vorig jaar 2 kaarten gekocht voor Doe Maar Symfonica Rosso, via Ticketloket.com. Heb de kaarten nooit ontvangen, maar mijn geld ook niet terug gekregen ondanks dat ze dat via een standaard , mail hebben beloofd.

Desired solution:

ik heb 150 euro betaald en dat geld wil ik terug !!!!!