My complaint:

Ik heb in december 2011 2 kaarten gekocht voor Coldplay op het Malieveld in Den Haag via Ticketloket, betaling is afgeschreven. Toen ik een week voor aanvang van het concert nog geen kaarten had heb ik Ticketloket gemaild. Geen reactie. Ik heb ze bestookt met mailtjes en het bleek dat er geen kaartjes voor ons waren.
Reactie van Ticketloket is dat we binnen 30 dagen ons geld terugkrijgen. Het staat in hun voorwaarden, maar ik ben er nog niet zo zeker van dat dit gaat gebeuren.

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn geld terug.