My complaint:

Vorig jaar Juni heb ik kaarten besteld voor Vrienden van Amstel. Vlak voor aanvang heb ik te horen gekregen dat er geen kaarten meer beschikbaar waren. Dit is nu een maand geleden. Een dag erna kreeg ik te horen dat ik mijn 200,00 euro binnen een maand terug gestort zou krijgen op mijn rekening. Nu heb ik vandaag een brief gekregen dat ik kan kiezen tussen nieuwe kaarten (nee dus) of mijn geld terug vermeerderd met 3% rente. Reden voor deze vertraagde terugbetaling is problemen met liquiditeit. Ik ben bang dat ik mijn geld nooit meer terug zal zien.

Desired solution:

Per direct het volledige bedrag teruggestort op mijn rekening.