My complaint:

Ik heb kaartjes besteld bij ticketloket.com, mijn dochter werd 17 jaar en zij heeft 2 kaartjes gekregen voor haar verjaardag, mocht ze samen gaan met vriendin.
Zij mocht gaan naar Goldplay op 6 september.
Nu, een week vantevoren, heb ik dus nog steeds geen kaartjes ontvangen en heb ik getracht contact te krijgen met ticketloket.com, dus niet, ja een formulier ingevuld.
Balen, nu moet ik het nog mijn dochter gaan vertellen, shit!

Desired solution:

Dat mijn dochter toch met vriendin naar Goldplay kan gaan!
Of geld terug zodat zij andere keer kan!?