My complaint:

In november 2011 heb ik twee kaartjes voor Coldplay besteld bij Ticketloket. Nu, een week voordat het concert begint krijg ik een mail van Ticketloket. De kaarten zijn niet meer leverbaar. Ik krijg mijn geld teruggestort stont in de mail maar ik heb nog steeds geen geld gezien (140 euro) Ik heb ze een mail teruggestuurd maar krijg daar vervolgens een mail op terug die me verwijst naar de ‘veelgestelde vragen’ op de website. Daar heb ik natuurlijk niks aan. Ik heb voor het concert een dag moeten vrijnemen die ik nu niet meer terug kan geven, ook heb ik een hotel geboekt in Den Haag. Maar op de vraag of deze kosten ook vergoed zouden kunnen worden krijg ik geen antwoord. Zijn er meerdere mensen met deze klacht?

Desired solution:

Mijn geld terug en de verdere gemaakte kosten. Of gewoon de kaartjes van Coldplay.