My complaint:

Ik heb 29-11-2011 172.50euro overgemaakt voor het concert van Doe Maar in oktober 2012, maar nooit geen kaartjes of geld ontvangen. Ze beloofde me na een half jaar het bedrag terug te storten maar dit is tot op heden nog niet gebeurd. Mooie brieven en mails sturen kunnen ze wel maar daar blijft het dan ook bij

Desired solution:

Onmiddelijk terugstorten van het bedrag