My complaint:

Ik heb in november 2011 4 kaarten besteld voor Guus Meeuwis. Ik hen meerdere malen contact proberen te zoeken, want ik wilde de kaarten hebben. Ik kreeg steeds een standaard antwoord en vervolgens de mail dat de kaarten niet beschikbaar waren (waar ik dus al bang voor was). Ik kon mijn geld terugkrijgen. Dat is inmiddels ruim een maand geleden en ik heb nog geen cent gezien….

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen (met de rente die ze 8 maanden getrokken hebben van mijn geld)