My complaint:

Op 20 april voor mijn dochter van 13 jaar 2 kaartjes gekocht voor het concert van Lady Gaga op 17 september in het Ziggo Dome.Ik heb hier 227,75 voor betaald. Hierna verschillende mails ontvangen dat de kaarten eraan komen. Vandaag een mail ontvangen dat de kaarten er nog niet zijn, waarschijnlijk volgende week,maar misschien ook niet. Kan kiezen voor geld terug, maar inmiddels is mij via internet duidelijk dat ik hier niet op hoef te rekenen !! Wat een rotzak ! Mijn dochter verheugd zich hier al vanaf mei op !

Desired solution:

Geld terug.