My complaint:

In februari heb ik eerste rangskaartjes voor Madonna gekocht bij Ticketloket.com.

Afgelopen vrijdag kreeg ik een mail dat de kaartjes ‘uitverkocht waren’ en ben ik ongeboekt naar zondag en naar 2e rang. De kaartjes zouden binnen 2 tot 3 dagen binnen zijn.

Het is nu donderdag en ik heb de kaartjes nog steeds niet binnen.

Desired solution:

Per direct de kaartjes ontvangen, en financiële compensatie voor 2e rangs in plaats van 1e rangs.