My complaint:

Op 11 januari 2012 9 kaartjes besteld Totaal voor € 875,50
, wij hebben hiervoor gespaard, kleding gekocht, vrij genomen en vervoer geregeld en heel veel zin opgebouwd in die tijd.
Vorige week nog geen kaartjes ontvangen mail gestuurd, kreeg antw. dat we kaartjes vanaf 7 dagen voorafgaand kunnen verwachten, maandag nogmaals gemaild,kreeg mail terug dat we voor vanavond 22.00 uur bericht krijgen, ‘s avonds mail dat zij de kaartjes niet kunnen leveren!
Volgens hun wordt het geld terug gestort laten we dat eerst maar afwachten.

Desired solution:

Het geld z.s.m. retour zodat we evt nog snel wat kaarten kunnen scoren en hopelijk alsnog een gezellige avond kunnen hebben bij de Toppers!!!