My complaint:

Een jaar geleden 3 kaarten besteld voor de Vrienden van Amstel en ook wij hebben vannacht (7 dagen voor concert) een mail ontvangen dat de kaarten niet geleverd kunnen worden.. Bus is bij ons ook al geregeld en de kosten kunnen niet worden geannuleerd. Wij hebben hier een heel jaar naartoe geleefd en waren zo blij dat we eindelijk een keer op tijd waren met kaarten bestellen..

Desired solution:

3 veldkaarten Vrienden van Amstel op vrijdag 25 januari (ivm busvervoer) en anders het totaal bedrag dat wij hebben betaald voor de Vrienden van Amstel teruggestort krijgen!