My complaint:

Op 16 april 2012 heb ik 2 kaarten voor het Lady Gaga concert in de Ziggo Dome gekocht. Dit concert zou plaatsvinden op 17 september. In totaal kwamen de kosten uit op 227,75, welke ik via iDeal hebt betaald. Vervolgens zouden de kaarten opgestuurd worden. Echter, deze kaarten heb ik nooit ontvangen, met als gevolg dat we het concert hebben gemist en we tot op heden het geld nog niet terug hebben ontvangen.

Ondanks dat er wat mailwisselingen heen en weer hebben plaats gevonden, heb ik het idee, dat dit automatisch gegenereerde emails zijn. Oftewel, totaal geen persoonlijk tintje. Er wordt in de email vermeld dat ik het geld terug kan krijgen. Echter, op de website is totaal niet terug te vinden. Naar wat Google zoekwerk, ben ik erachter gekomen dat ik niet de enige ben dus zwaar is opgelicht! Helaas kan het dus dat deze oplichters gewoon hun werkzaamheden kunnen blijven uitvoeren! Maar… ik wil gewoon mijn geld terug!!

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg!!