My complaint:

Kaarten Madonna besteld voor de Ziggodome juli 2012. Kaarten betaald (+/- € 250). Diverse keren voor gemaild dat ik geen kaarten had ontvangen. Antwoord van hen; kaarten worden uiterlijk 1 week voor concert verzonden dus rustig wachten. Aantal weken voor concert mail gekregen dat de tickets niet leverbaar waren en dat het bedrag terug gestort zou worden. Dit moeten ze tot op heden nog doen! Wel vorige week bericht gekregen dat ze het geld terug betalen maar dat ze liquiditeit probleem hebben waardoor het wel 6 maanden kan duren voordat het terug betaald kan worden. Duister verhaal en ben bang dat het geld nooit meer terug komt ook gezien de andere berichten die ik nu her en der lees

Desired solution:

Restitutie van het volledige bedrag en indien er sprake blijkt van (herhaalde) oplichting wat m.i. wel degelijk het geval is dat degene achter de schermen juridisch wordt aangepakt