My complaint:

Kaarten besteld, 4 maanden voor aanvang van het concert. Bevestiging gekregen, geld afgeschreven, aangegeven wat ik mee moet nemen voor toegang. NOOIT vernomen dat er een kans bestond dat de kaarten niet geleverd zouden worden. Een week voor het concert krijg ik een laffe mail en heb ik 6 vriendinnen moeten teleurstellen. Waardeloze club, dat Ticketloket – een partij waar je niet op kunt vertrouwen.

Desired solution:

Te laat - het concert is voorbij. Mijn aanbeveling krijgen ze niet en ik zal iedereen afraden via Ticketloket kaarten te bestellen.