13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Ticketloket.com

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Ticketloket.com to pickup complaint

12 years ago - Hier het laatste antwoord van Ticketloket via de mail waarbij ik wil aantekenen dat er nog niks is opgelost en ik deze kaarten op 11-april-2012 heb betaald :( Geachte heer / mevrouw, Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw mailbericht. Volgens onze gegevens heeft u destijds gekozen voor optie 3 welke termijn op 12 juni 2013 ( indien in het weekend diens eerstvolgende werkdag ) afloopt en hebben u daar op 12 december 2012 een bevestiging van toegezonden. Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mocht u nog vragen hebben dan verwijzen wij u naar de veel gestelde vragen op onze website of neemt u contact met ons op via het klantenservice contactformulier op onze website. Met vriendelijke groet, Ticketloket Dus dit zogenaamde bedrijf heeft pak 'm beet 14 maanden tijd nodig om € 167,50 en bijkomende rente terug te betalen.

12 years ago - Weer uitstel waarschijnlijk Geachte heer, mevrouw, In December 2012 heeft u van ons bericht ontvangen omtrent het verwerken van uw restitutie en hebben u vervolgens een drietal voorstellen gedaan. Vervolgens heeft u gekozen voor optie 3 en heeft u hier een bevestiging van ontvangen. Deze termijn loopt op 12 juni 2013 af. Binnenkort zullen wij een rentebetaling aan u uitkeren. Het bedrag zal deze maand op uw rekening worden bijgeschreven. Zoals u bekend is Ticketloket diverse malen geconfronteerd geweest met het niet leveren van diensten en/of door ons bestelde en betaalde kaarten bij diverse leveranciers. Aangezien er aan Ticketloket nog geen terugbetaling heeft plaatsgevonden zijn er inmiddels diverse (juridische) procedures opgestart. Deze juridische en/of gerechtelijke procedures zijn nog niet afgerond en dat heeft zijn weerslag op de liquiditeit van Ticketloket. Op dit moment is het niet mogelijk om uw volledige restitutie per omgaande af te wikkelen. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Ticketloket is zich bewust van haar verantwoordelijkheden ten opzichte van u als klant en betracht grote zorgvuldigheid bij het afwikkeling van restituties. Echter zien wij, op dit moment, geen andere mogelijkheid dan de door u gekozen optie 3 te verlengen met maximaal zes maanden. De verlenging van de destijds door u gekozen optie 3 met maximaal zes maanden zal door ons automatisch worden verwerkt en aan u worden bevestigd. Het behoud van het rentebedrag, dat u deze maand op uw bankrekening zult ontvangen, binnen een termijn van zeven kalenderdagen na de ontvangst op uw rekening van het rentebedrag is voldoende voor de overeenkomst. U hoeft hier zelf geen actie voor te ondernemen. Tevens wordt bij het bepalen van uw volledige restitutie rekening gehouden met een vergoeding inzake de wettelijke rente van 3% over de periode dat u langer heeft moeten wachten dan 30 dagen. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u via het klantenserviceformulier op onze website, onder het kopje klantenservice, contact met ons opnemen. Vergeet u niet bij alle communicatie uw bestelnummer te vermelden. Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zullen u verder van de ontwikkelingen op de hoogte houden. Met vriendelijke groet, Ticketloket

12 years ago - sorry maar ik lees dit op klacht.nl en dit is toch echt de reinste onzin want ik ben inmiddels een dik jaar verder :( "Alle klachten 1635 Openstaande klachten 604 In behandeling 34 Opgelost 997 Oplospercentage 61% Gemiddelde reactietijd 1 dag 3 uur Gemiddelde oplostijd"