My complaint:

Voor het festival Awakenings had ik een kaart besteld. Een dag van te voren kreeg ik een mail dat ik deze kaarten niet geleverd zou krijgen en mijn geld terug zou ontvangen.

Niet alleen is het een teeleurstelling dat je dus niet meer naar het evenement gaat waar je naar uit kijkt, maar ook mijn EUR90,- heb ik tot op heden nog steeds niet terug ontvangen van Ticketloket!

Dat dit gewoon kan is mij echt een raadsel.

Desired solution:

Graag ontvang ik mijn geld terug.