My complaint:

ook ik heb in december 2 veldkaarten voor de toppers voor 19 mei besteld om uitendelijk afgelopen dinsdag te horen te krijgen dat de kaarten niet te leveren zijn. Wat zitten hier voor een gewetenloze mensen achter ? Echt schandalig zulke praktijken !
Bovendien schaf je ook nog eens speciale kleding aan en hadden wij een hotelkamer in a’dam geboekt ….. Hoe kunnen dit soort praktijken gestopt worden ?

Desired solution:

Ik heb het geld teruggestort gekregen, maar dat maakt het voor mij niet goed, ik was alleen tevreden geweest met de kaarten die ik besteld had.....