My complaint:

In juni vier kaartjes besteld en betaald voor Doe Maar concert 13 okt 2012. 1 week van te voren een mail dat de bestelde kaarten niet meer te leveren zijn en een doorverwijzing naar Ticketmaster om daar te bestellen ( ze hebben wel lef zeg ). Natuurlijk gedaan want hier twee meisjes die zich enorm verheugd hadden.Beloofd werd het geld terug te storten, wat tot op heden nog niet gedaan is . Dit was een hele dure grap , 296 euro en nog een 150 euro !

Desired solution:

Per ommegaande het geld retourneren !!!!