My complaint:

Op 09-05-2012 heb ik twee kaartjes besteld voor het optreden van Andre Rieu in Amsterdam. Uiterlijk een week voor het optreden zou ik de kaarten krijgen.
Gister, 22 november, krijg ik een mailtje toegestuurd waarin staat dat de kaarten helaas niet meer geleverd kunnen worden en dat zij ook niet meer kunnen bemiddelen. Het volledige aankoopbedrag zal worden teruggestort…

Desired solution:

Terugstorten van geld