My complaint:

6 kaarten besteld en betaald voor Amstel Live. 1 week van te voren te horen gekregen dat ze niet geleverd kunnen worden.
Voorstel om binnen 6 maanden de kosten terug te betalen.
Nou ho maar, niet dus. Ticketloket komt wederom de gemaakte afspraken niet na. Wat een teleurstelling € 360 euro weg! Schande dat dit niet aangepakt wordt.

Desired solution:

Geld terug. Kaartjes voor een ander concert zijn er toch niet.