My complaint:

Ik heb vorig jaar kaartjes besteld bij ticketloket.com voor het concert van guus meeuwis. een week voor het concert kreeg ik te horen dat ze de kaartjes niet konden leveren. ik heb toen aangegeven dat ik mijn geld terug wilde. hier daarna nooit meer bericht over gekregen. toen heb ik bij jullie een klacht genoteerd. ik kwam in contact met ze en ze vertelden mij toen dat ze het geld binnen 6 maanden na de wettelijk verplichte 30 dagen zouden terug storten inclusief de 3% rente. die 6 maanden zijn inmiddels ook verstreken. ik heb 2 weken geleden contact met ze proberen op te nemen om te kijken hoe het ervoor staat wat betreft mijn restitutie. ik kreeg als reactie dat ze me binnen 7 werkdagen terug zouden mailen. ook hierna wederom geen reactie meer gehad. ik ben het nu zat en wil mijn geld terug!

Desired solution:

ik wil mijn geld inclusief de wettelijk verplichte rente terug hebben op mijn rekening binnen een maand