My complaint:

In april 2012 heb ik 2 kaartjes besteld voor het concert symphonica in rosso met doe maar. Omdat dit een cadeautje is heb ik gemaild wanneer de kaarten verstuurd worden omdat ik tot nu toe nog niks heb ontvangen. Als ik ergens anders kaarten bestel heb ik ze 2 dagen later al in huis, dus vind dit al vreemd! Nu 3 mails verder nog steeds geen antwoord gekregen, oja de beruchte mail met een storing en dat ze de inhoud van de mail zijn kwijtgeraakt!! Nu ik deze berichten van iedereen lees, ga ik toch het ergste vrezen…. heeft er uberhaupt wel eens iemand de goede kaarten gekregen???? Heeft er ook iemand anders voor dit concert kaarten besteld bij ticketloket en toevallig al wel binnengekregen??

Desired solution:

Graag kaarten toegestuurd krijgen binnen nu en 2 weken en anders geld terug,zodat ik ergens anders nog kan bestellen...