My complaint:

Geachte heer, mevrouw,
Sinds mei houdt Ticketloket mij aan het lijntje. Zij hebben mij toegezegd een bedrag van EUR 64,- terug te storten, omdat zij een fout hebben gemaakt met een kaartje. Vanaf die tijd houd ik contact met hen, maar er is steeds wel weer een andere reden waarom ze nog niet in de gelegenheid zijn geweest om het bedrag terug te storten. Mijn geduld raakt nu echt op. Ik heb voor dat geld een ander kaartje gekocht, dus eigenlijk ben ik nu het dubbele kwijt.

Desired solution:

In ieder geval het bedrag van EUR 64,- terug op mijn rekening 572214138 tnv WA van Bemmel te Den Haag.