My complaint:

Ik heb 18 nov 2011 2 kaarten voor het Doe Maar concert in oktober 2012 besteld. Na herhaaldelijk navraag wanneer ik mijn kaarten krijg kom ik geen stap verder dan de automatische melding “uiterlijk 7 dagen voor aanvang van het concert”. Erg vervelend ook dat deze site geen telefonisch contactmogelijkheid heeft.

Desired solution:

Graag een definitieve leverdatum of even een persoonlijke reactie ipv de standaard reactie die ik nu al 3 keer heb gekregen en die klaarblijkelijk automatisch gegenereerd wordt.