My complaint:

De kaarten van Andre Rieu zijn geannuleerd. Dit was al midden juni. We zitten nu midden augustus en nog steeds geen geld retour!! Het zou binnen 30 dagen teruggestort worden, maar nee hoor. Ze zeggen ook dat ze binnen 5 werkdagen op je mail reageren, nee hoor. Ik kreeg vorige week maandag een mail dat ze een technische storing hadden gehad en daardoor niet op mijn mails hebben kunnen reageren. En ze waren ook mijn mails kwijt???? Dus als mijn vraag nog niet beantwoord was of ik dan weer een nieuw mailtje wilde sturen. Dit heb ik gedaan, maar ook dit is weer langer dan 5 werkdagen geleden en weer geen reactie.

Zeer zeer zeer slecht bedrijf!!!

Desired solution:

Eindelijk eens een reactie en mijn geld terug, liefst met rente!