My complaint:

Uw organisatie heeft de klacht (geen kaarten voor concert 9 juni Guus Meeuwis en geen geld terug) keurig doorgespeeld naar ticketloket. Ze berichten u 3 juli) dat het is opgelost. Ik heb 2 keer een bericht ontvangen van ticketloket dat ze binnen 2-3 dagen de status van mijn restitutie zouden communiceren. Dit hebben ze niet gedaan. Op iedere mail krijg ik een standaard mail terug, maar geen geld terug. We worden hier met z’n allen voor de gek gehouden. Ik ga nu aangifte van oplichting doen bij de politie. Het gaat hier namelijk om 1151 euro!!

Desired solution:

Geld terug!!!!