My complaint:

Ik heb tot op heden mijn geld nog STEEDS niet terug voor het ticket dat vorig jaar april ik heb gekocht en nooit heb gekregen.
Ik heb enkel een mail gehad dat het “in behandeling” is, en dat het geld terug zou worden gestort, ter zijner tijd.. Maar wanneer dat is.. dat is de grote vraag.

Ticketoket heeft mijn geld nu al een jaar lang zonder iets ervoor te hebben gedaan. Schandalige bedrijfsvoering.

Desired solution:

Ik wil mijn geld per direct teruggestort krijgen. Met de beloofde rentevergoeding.