My complaint:

2 kaartjes gekocht voor concert Radiohead 14-10-2012. 18 Juni al betaald (177,75). Blijkt enkele dagen voor het concert niet leverbaar. Met het argument dat debiteuren aan ticketloket niet kunnen betalen word me een aantal opties aangeboden en ik kies ervoor mijn geld terug te krijgen. Dit blijkt een half jaar te gaan duren meldt men december 2012. Nu krijg ik 8 augustus 2013 een bericht dat het nog eens een half jaar gaat duren!!?? Men heeft wel 10 cent als “wettelijke rente van 3% die u langer heeft moeten wachten dan 30 dagen “, overgemaakt. Heeft iemand een advies wat je hiertegen kan doen? Of dekt de Nederlandse wetgeving dergelijke praktijken?

Desired solution:

Onmiddelijke restitutie.