My complaint:

Ruim van te voren kaarten besteld en betaald voor Amstel live voor aankomende concert
Gisteren een email gestuurd waar de kaarten bleven. Vandaag de melding gehad dat men de genoemde bestelling niet geleverd hadden en zodoende on niet de kaarten kan leveren. Men zo omgaande het bedrag terug storten. I.v.m een totaal verzorgde dag zijn er afspraken gemaakt en kosten betaald om de genoemde dag eerst gezamenlijk te gaan uit eten. Vrij gemaakt enz. Vinden wij dat men zeer kort door de bocht is met de vermelding die zij hebben gegeven. Indruk is dat men ons totaal is vergeten en middels onze reactie waar de kaarten bleven deze reactie gegeven heeft. Dit had men al veel eerder kunnen weten. Mocht u kopys van het email verkeer nodig achten dan kunnen wij deze mailen. Daar zal u zien dat wij geen antwoorden krijgen op ons gestelde vragen. Steeds een zelfde mail. Graag willen wij weten wat wij hieraan kunnen doen. Een product besteld al maanden geleden en dan 9 dagen voor aanvang ( na ons verzoek waar de kaarten blijven) een afmelding krijgen.
Met vriendelijke groet, ton Keijmel blijdendijkstraat 12
2921 XA krimpen aan den IJssel
0650260534

Desired solution:

Laat ik over aan Ticketloket.nl