My complaint:

Wij hebben dec. 2011 kaartjes besteld voor toppers, al netjes betaald en nu drie dagen voor het concert hebben wij een mail ontvangen dat er geen kaartjes meer zijn, wat is dit voor een belachelijk iets, zo teleurgesteld! Hotel geboekt, speciale kleding aangeschaft, net of het niets kost en dan zo belazerd worden, wij zijn hier niet klaar mee!!!!!!!

Desired solution:

Wij willen in ieder geval ons totale bedrag terug, 401,50. En ons geboekte hotel vergoed hebben!!!!!