My complaint:

In januari 2012 heb 17 veld kaarten voor Vrienden van Amstel Live (25 januari 2013) besteld. Ik heb in de afgelopen maanden een aantal keer gemaild wanneer ik de kaartjes kon verwachten en de laatste mail van afgelopen week werd pas beantwoord en daar stond in dat ik deze kaarten uiterlijk 7 dagen voor het evenement binnen zou hebben. Eergisteren kreeg ik ‘s avonds laat het bericht dat die kaartjes niet beschikbaar zijn en dat zij het bedrag terug zullen storten. Ik kreeg meteen een raar gevoel van deze mail in mijn buik. OF ik het bedrag wel terug krijg, ben ik na het lezen van de klachten op deze site een beetje bang voor.
Ik heb meteen op de site van de kvk gekeken en hen meteen gebeld om te kijken of het kvk.nr van DES, waar ticketloket ondervalt, wel bestaat. Dit was wel het geval maar de medewerker van de kvk kon mij ook meteen vertellen dat ik hoogstwaarschijnlijk ben opgelicht en mijn geld niet terug ga krijgen aangezien er dagelijks telefoontjes met vragen bij hen binnenkomen met klachten over gekochte kaarten bij ticketlocket Ik werd meteen door hen doorverbonden met de Consuwijzer en die hebben hier een dossier van gemaakt. Ook hebben zij mij verzocht dat wanneer ik na 30 dgn geen geld terug ontvangen heb, ik meteen aangifte bij de politie moet doen. En daarna hiermee naar de rechter moet gaan als ik toch nog wil proberen om mijn geld terug te krijgen, en dan maar afwachten……
Leuk hoor zo’n uitje met vrienden die in duigen valt terwijl je er met z’n allen al een hele tijd naar uitkijkt en je veel geld ervoor hebt betaald.

Desired solution:

Per omgaande mijn geld terug!