My complaint:

Krijg een mailtje van ticketloket.com dat het probleem is opgelost wat is er opgelost heb geen nieuwe kaartjes en heb zeker mijn GELD niet terug waar in het verhaal is de oplossing dan prima score 95% ticketloket.com opgelost zo kan ik het ook. waar is klacht.nl mee bezig dit is toch niets oplossen of ben ik nu gek geworden.

Desired solution:

GELD TERUG
en zo SNEL mogelijk