My complaint:

In het voorjaar 3 kaartjes besteld en betaald (301,75) voor het Kerstconcert van Adré Rieu op 22 december in Ahoy 12 december eindelijk antwoord op mijn mailtjes gekregen waar de kaartjes blijven.
De kaartjes zijn niet leverbaar en het wordt geretourneerd.
Ik kreeg nog een website waar ik de kaartjes wel kan bestellen, zolang ik het geld niet binnen heb kan ik geen kaartjes bestellen.
Het is bijna zaterdag en dan moet ik mijn vrienden zwaar teleurstellen en ik ben veel geld kwijt voor niets.

Desired solution:

Vandaag of morgen het geld op de rekening dan kan ik nog kijken of ik via die andere site kaartjes kan bestellen.
Zodat ik die vrienden blij kan maken en waar hebt voor dat vele geld.