My complaint:

13 april 4 kaartjes besteld voor Doe maar op 20 oktober.
Op 10 oktober krijg ik een mail dat ik mijn kaartjes niet krijg.
Op 11 oktober krijg ik een mail dat ik mijn geld terug krijg maar tot vandaag nog steeds geen geld terug.
Allereerst is het al belachelijk dat je je bestelde kaartjes niet krijgt zeker als je ze een half jaar van te voren hebt besteld. Daarnaast is het ook zeer raar dat er geen telefoonnummer is waarnaar je kunt bellen voor vragen. Ik wil nu mijn geld terug.
Mailen heeft geen zin. En als ik alle klachten zie, is dit pure oplichting, hier moet de politie/ overheid echt wat aan. Ongelovelijk dat dit in Nederland ongestraft kan blijven bestaan.

Desired solution:

Ik wil nu mijn geld terug, totaal 287,75.