My complaint:

Ik dacht kaarten te kopen, maar helaas heb ik geld overgemaakt naar Ticketloket voor niks. Nu trekken ze al maanden rente op mijn geld. Op 18 juli heeft Ticketloket gevraagd of ik mijn geld terug wilde, of dat ik er andere kaarten mee wilde ‘kopen’. Ik heb gekozen voor het eerste, maar heb nog geen geld terug op mijn rekening. Zo lang hoeft dat toch niet te duren.

Desired solution:

Per omgaande overmaking van het door mij betaalde bedrag op mijn rekening